永中文档打不开别慌，按这三步排查基本就搞定
下载与安装时最容易翻车的两三个坑
第一次用永中Office的时候，我以为就是个普通办公软件，结果下载完安装包双击没反应，换了好几个版本都卡在那。折腾了几个小时才算搞定。其实永中文档的下载站做得还算规矩，不像某些网站把几个不同版本的按钮混在一起，点错了就下一堆垃圾软件。最稳妥的办法是直接点本页下载按钮，别去那种写着“高速下载”“立即下载”的花哨链接，那种十有八九是广告插件。
我有次图省事，在一个第三方下载站点了“推荐下载”，结果装完发现桌面上多了三个浏览器，右下角弹窗停不下来。后来学精了，每次下载前先看文件大小，永中文档的安装包一般300MB上下，如果只有几十MB或者超过1GB的，基本就不是原版。版本号这东西别太当真，官方更新频率不高，老版本用起来其实也挺稳，不一定非得追最新的。安装的时候记得选自定义路径，别让它悄悄改你的默认程序关联，不然下次打开Word文件可能自动跳到永中上。
如果下载过程中断了一次，别急着重新点，先检查一下下载目录里是不是有个不完整的文件。有的下载工具会留个.tmp后缀的残影，删掉再重新点本页下载按钮就好，不然容易冲突装不上。我见过有人反复下载三次，每次都说安装失败，最后发现是磁盘空间不够了——安装包解压需要额外几百MB临时空间，C盘剩不到1G就容易报错。
安装完成后软件一直启动不起来
装完了以为万事大吉，结果双击图标光转圈，任务管理器里进程闪一下就没了。这种情况我遇到过两回，第一次以为是杀毒软件把主程序给拦了。现在很多杀毒软件把永中的启动程序当成潜在风险，尤其是那种免安装的绿色版，容易被隔离。去杀毒软件的隔离区翻一翻，把永中的相关文件恢复出来就行。我用的火绒，默认就报过文件改名和注册表操作，其实就是软件做初始化，不是病毒。
另一个常见问题是电脑里装了多个Office软件，互相抢注册表。之前我的电脑里有WPS和Office2016，永中装完打不开，后来发现是注册表里某些键值被WPS锁死了。解决办法是先用永中自带的修复工具，一般在开始菜单里能找到“永中Office修复工具”，点一下让它自动扫一遍。如果还不行，就手动把其他Office的默认关联解绑，比如先把WPS的docx关联改回系统自带的记事本模式，再打开永中看看。
有个笨办法是我试出来的：把永中完全卸载，重启电脑，重新下载安装包的时候记得先关掉杀毒软件，装好之后再打开白名单。不过别学我，有次我忘了关杀软，装完还是打不开，一看是安装时某个.dll文件被拦截了，重新补装才正常。
打开文档显示乱码或空白页
这种问题最让人头疼，明明文件是同事发来的，他那边打开好好的，到你这就变成一堆问号和方格。有一回我熬夜赶报告，客户发了个.docx文件，结果永中打开全乱码，差点以为文件坏了。后来我发现，永中打开某些高版本Word文档时，如果字体库里缺对应的中文字体，就可能显示成乱码。最简单的办法是让发文件的人把字体嵌入到文档里，Word里有个“将字体嵌入文件”的选项，勾上再保存就行。
如果已经拿到了乱码的文件，别急着删。先试试用永中自带的“打开并修复”功能，在文件选择对话框里点那个小三角，选择“以修复方式打开”。我用这个方法修复过几次，虽然不是所有内容都能恢复，但至少正文能正常显示。另外，有些文件是加密或者设置了权限的，永中默认可能读不了，得先让对方取消限制。
空白页的情况更气人，打开后页面全是白的，滚动条还在动。我后来发现是显卡驱动太老导致的渲染问题，尤其是一些集成显卡的笔记本。去设备管理器里更新一下显卡驱动，或者把永中的硬件加速关掉——在选项里找到“显示”，把“使用硬件加速渲染”取消勾选，重启软件就好了。我有个同事用Win7老电脑，每次打开大文件都白屏，关了加速后反倒流畅了。
另存为PDF时格式全变样
做方案时最怕的就是排版，在永中里看着好好的，一导出PDF就字体移位、表格错乱。我第一次用永中另存PDF，页眉页脚全飞了，公司Logo变成一个大叉叉。检查了几次才发现是字体映射的问题，永中自带的PDF导出功能对某些第三方字体支持不好，尤其是那种免费下载的楷体、行楷。解决办法要么换成系统自带的宋体、微软雅黑，要么在导出时勾选“嵌入字体”选项，这样PDF里就有完整字体文件了。
还有一个细节很多新手不知道：永中的PDF导出有标准和高质量两档，默认可能是压缩的，文字边缘会发虚。点本页下载按钮安装的版本，默认设置一般是平衡模式，但导出那种合同、标书还是要选“高质量”，这样图表和图片才不会模糊。我吃过这个亏，投标文件因为图片失真被甲方要求重做，后来每次导出前都先在打印设置里把分辨率调到300dpi以上。
如果遇到表格里的文字乱跑，可以先在永中里把表格边框设成“实线”，导出前再预览一次。有次我做工资表，用excel格式转过来，导出PDF后数据列全堆在一起，最后发现是单元格宽度自适应设置的问题，手动拉宽每一列再另存才恢复正常。实在不行，可以先转成图片格式粘贴到文档里再导出，虽然不能编辑了，但至少排版不会走样。
崩溃闪退让我重写了三次报告
软件崩溃大概是最想摔鼠标的情况了。我连续三次在保存前闪退，最后一次刚写到结尾，一秒钟屏幕没了，再打开自动恢复文档只留下前两段。后来我养成一个习惯：每隔十五分钟按一下Ctrl+S，不管改没改，先存再说。永中有个自动恢复功能，默认每十分钟保存一次，但那个备份文件的位置有点隐蔽——一般在C盘的%AppData%\Eversuite\Backup文件夹里，可以去那里找找。
闪退的原因五花八门，最常见的是插件冲突。我之前装了某款PDF阅读器的右键插件，每次在永中里点“另存为”就直接崩掉。把所有第三方Office插件禁用一遍，或者用永中的安全模式启动——按住Shift键再双击图标，会弹个对话框问你要不要进安全模式，选“是”就能排查问题。另外，有些系统字体文件损坏也会导致闪退，比如宋体或微软雅黑被乱改过，打开包含这些字体的文档就会闪退，重装字体包就能解决。
内存不够也是个坑。当打开超过200页的文档时，如果你电脑只有4G内存，基本是赌运气。我试过同时开三个大表格，系统直接蓝屏。把虚拟内存调大一点会有帮助，在系统的高级系统设置里手动设成2048MB以上，至少不会说崩就崩。还有个小技巧：永中崩溃后不要马上重启，先打开任务管理器看看有没有残留的eversuite进程，把它结束掉再启动，不然容易重复崩溃。
打印出来乱码或者边缘缺失
打印机出问题是最后一步的噩梦。有次赶着交纸质材料，打印出来发现表格里的数字全变成小黑块，文字缺胳膊少腿。查了半天原来是打印机驱动不兼容永中的打印引擎。先试着重装打印机驱动，去官网下载对应操作系统的最新版本，别用Windows自带的通用驱动。如果还不行，在永中的打印设置里把“打印为图像”勾上，这样它会先把文档转成图片再打印，虽然速度慢点，但基本不会出错。
页面边缘缺失更常见，有的打印机有最小页边距限制，永中默认设的页边距是1.27厘米，有些老旧喷墨打印机只能留到2厘米。在页面设置里把页边距调大，或者选“适应纸张大小”选项。我遇到过最离谱的是打印内容偏左，右边空出一大片，后来发现是文档里插入了几个透明文本框把排版顶歪了，全删掉就好了。
如果打印出来的文字颜色很浅，别急着怪墨盒。永中打印时默认使用“草稿模式”来省墨，可以在打印对话框的属性里找到“打印质量”，改成“标准”或“高”。有一次我打了三十页才发现是草稿模式，字都快看不清了，白白浪费墨粉。
文件版本和兼容性得提前想好
用永中的时候，最容易被忽略的就是它和微软Office的兼容性。不是所有功能都能完美转换，比如复杂的宏、ActiveX控件，永中就不支持。我有个朋友用永中做了个带VBA的报销表，发给客户直接用Office打开后，按钮全失效了。如果要发给别人用Office的，最好保存前检查一下有没有特殊功能，有的话提前转为纯文本或者图片替代。
另外，永中默认保存的格式是.uof或者.ers，但很多人习惯用.docx。每次保存时记得手动选格式，尤其不要默认保存成本地格式，对方打不开还得再转。我一般是编辑时先用永中自己的格式存着，等最终定稿了再另存成.docx发给别人，这样既能保留编辑痕迹，又不会出兼容问题。
还有一个真实血泪教训：在永中文档里打开的.doc文件，如果里面有修订和批注，另存为.docx格式时可能会丢失。我做过对比测试，用永中打开一个2007版的.doc文件，批注能正常显示，但保存成.docx后再用Office2016打开，批注全没了。所以如果文档里有审核痕迹，最好保留原始格式发送，或者直接导出PDF让对方只看不能改。